A propos de nous

NOTRE ENTREPRISE

AFI Collin-Lucy est une société basée en Belgique qui importe et distribue des équipements de cuisines professionnelles pour l'hôtellerie, la restauration et les collectivités au travers d'un réseau de revendeurs.

AFI Collin-Lucy rejoint le Groupe FURNOTEL, qui s'est construit au fil des années et qui englobe Furnotel, Sofraca, Isotech et enfin Nosem.

L'année 2015 fut marquée par un évènement important. Le Groupe FURNOTEL créé en 1996 a été repris par la famille dirigeante Cottard/Orset, devenue actionnaire majoritaire. L'histoire et la longévité de chaque société constituent sa richesse et sa diversité.

Faire partie du Groupe FURNOTEL, permet à AFI COLLIN-LUCY d'avoir sur le terrain une force de vente de 15 commerciaux expérimentés et disponibles pour répondre à toutes vos demandes.

VOTRE FIDÉLITÉ, NOTRE RÉCOMPENSE

…tourné vers la satisfaction du client.

Chères clientes, chers clients,

Ces dernières années ont été marquées par le constat suivant : « Chaque contact que nous avons avec un client influence le fait qu'il reviendra ou non. »

Cela s'est traduit concrètement par un changement d'organisation et de Direction avec l'arrivée de nouveaux collaborateurs pour répondre à vos attentes et satisfaire vos besoins, car nous attachons une importance particulière à la notion de SERVICE qui fait la différence incontestable entre vendre «seulement» un produit, et pérenniser une relation commerciale.

Nous sommes plus que jamais à votre écoute pour consolider nos relations commerciales.

BÉNÉFICIEZ DE NOS AVANTAGES

Un stock de 9 000 m2 qui nous permet d'avoir du choix, de la disponibilité en temps réel, de la réactivité et de la rapidité lors de la livraison de la marchandise.

Une logistique à toute épreuve, avec une équipe de 10 personnes au service ADV, qui traite plus de 40 000 appels par an. Un taux de service pour les expéditions de commandes passées avant 16h de près de 100%. Et plus de 15 000 préparations de commandes par an.

La livraison est GRATUITE pour la France métropolitaine, pour toute expédition d'un montant supérieur ou égal à 450 € net.

Un service pièces détachées / SAV expérimenté, avec une équipe de 13 personnes. Plus de 50 000 pièces détachées expédiées par an.

Un bureau d'études, qui met tout en oeuvre pour vous satisfaire, avec la réalisation de plans 3D.